Conditions générales de vente

Mentions dérogatoires & conditions particulières

En dérogation à l’article 9.4, dans le cadre de l’exercice de votre droit de rétractation, L’atelier vous fournit une étiquette de retour prépayée, prenant à sa charge les frais de retour.

Politique d’échanges & remboursements

Les retours et échanges seront acceptés sur les bases suivantes :
Vous devez faire une demande par mail à l’adresse ateliergaia34@gmail.com et indiquer votre demande de retour dans les 14 jours suivants la réception du colis.

Les biens doivent être retournés dans leur emballage d’origine, et ne présenter aucun dommage ou signe d’utilisation. La possibilité d’échange dépendra du stock disponible. Les biens retournés seront remboursés dans les 14 jours après réception de votre colis.

Les formulaires de rétractation par courrier ainsi que les biens doivent être retournés à l’adresse suivante :
2, Impasse des Camélias – 34570 PIGNAN

Pour toute réclamation, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : ateliergaia34@gmail.com

Médiateur désigné en application de l’article R616-1 du Code de la consommation :
Médiateur de la Fédération professionnelle du commerce électronique et de la vente à distance (FEVAD)
https://www.mediateurfevad.fr/

Mentions légales

Nathalie Puech-Maurel – Atelier Gaïa Céramique
2, Impasse des Camélias 34570 PIGNAN
Dans le cadre d’un contrat CAPE jusqu’au 1er décembre 2025
Context’Art – 3 rue Pazégy – 34000 Montpellier N° siret : 483 521 357 00036 -APE 8559A
Entreprise non soumis à TVA.